ENVIOS Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVIOS
Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica de las mismas especificaciones y calidad como lo hacen las tiendas BIOMAKI para entregar los productos a los clientes o en papel regalo según corresponda y exista disponibilidad.
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
BIOMAKI ofrece una garantía de (15) días para los productos de bisutería; para ropa garantía de (30) días de calendario por defectos evidentes de fabricación, bajo condiciones normales de uso.
La garantía no aplica por cortes mecánicos, exposición a temperaturas extremas, contacto con ácidos o solventes, desgaste, abrasión y tensiones excesivas, modificaciones al diseño original, daños causados por terceros (transportadores) durante viajes e intervención de personas ajenas al taller de reparaciones y garantías de BIOMAKI; en estos casos la compañía ofrece el servicio de reparación, sujeto a la disponibilidad del insumo y costos.
Si aún se encuentra dentro de los 10 días hábiles para hacer la solicitud, el cliente deberá notificar a través de cualquiera de los medios de contacto (Línea de atención, chat online o vía e-mail) informando el nombre completo y número de identificación de comprador, número de la orden del pedido, número de factura, para que se autorice la remisión del producto por medio del servicio de transporte que señale BIOMAKI.
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